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电子商务

电子商务为您的企业消除了地域上的限制。没有了地域上的限制,您的业务范围更广,机遇更多。 销售自动化,没有了顾客服务这一板块,使得电子商务成为一个额外的收入流。

通过遍布整个巨大的电商网站,扩展您的业务以获得新的顾客。这个针对性很强的并且成本很低的营销方式也能使得小众产品在网上茁壮成长。

电商的渠道

互联网上有四个主要的电商渠道:亚马逊,阿里巴巴,易趣网和谷歌的产品索引。为了经营好一家全面的电商公司,您需要在所有相关的电子商务渠道上列出产品清单。因为大多数顾客会直接在他们的官网上购物。易趣网和亚马逊是两个很大的电子商务网站,许多顾客没有先使用谷歌搜索,而是直接去他们的官网上购物。如果您已经在谷歌上有了很受欢迎的电商网站,那么在亚马逊或者易趣网上销售并不会抢走您的销量。相反在多个网站上反而会增加您的销量。

由于产品上市,销售费用以及其他费用的产生,一些电子商务公司可能会陷入误区:认为只开设一家电商网站,成本会降到最低。但是实践证明,顾客在不同的网站上不停地比较同一件商品的销量后,哪怕价格更贵,他们也会在首选的网站上消费。我们建议:根据不同的电商网站的服务费用,调整价格清单。但是请记住,您仍然需要与其他商家保持竞争力。

通过其他渠道拓展您的电商业务,就像在另一个座城市开了一家零售店一样。您并不希望您的新店会抢了您的老店的生意,因为地理位置不同的原因。如果同样的情况发生在网上,他们会选择在不同的网站上购买。幸运的是,与开一家新的零售店的高成本相比,在网上卖东西更加容易得多。为了确保顾客在看到您的商品时就想购买,您可以将商品清单列在所有相关的电商网站上。

顾客好评度

许多顾客会因为一些店铺提供的独特服务或者因为自己给出的评价而成为回头客。顾客的忠诚度是消费者会在首选的电商网站上继续购买商品的重要原因之一(即使其他店铺卖的更便宜)亚马逊提供两种独一无二的服务:亚马逊会员和亚马逊履行服务。易趣网和亚马逊都为买方提供某种形式的退款保护。

亚马逊会员

亚马逊官方声称,在全世界有超过20,000,000的亚马逊会员,这些会员每年为“亚马逊两天内送货到家”服务和各种其他优惠项目付费。

亚马逊履行服务 (FBA)

亚马逊履行服务使得电商变得更容易,不但节约了许多时间,还为顾客提供了更优质的服务。亚马逊官方声称,有了FBA服务,销量比之前提高了20% 。FBA服务还能为您分担您的产品销量。如果顾客下单了,他们还会帮忙打包运送商品。当然如果有顾客要求退货,亚马逊也会帮忙处理。亚马逊FBA服务还为您办理进货库存和管理产品上市服务。这种模式帮您节约了不少时间。

电子商务网站

经营您自己的电子商务网站为您的公司完善了产品配置以及商品陈列。由于在大型电商网站上很难找到不出名的小众产品,所以他们的粉丝很少。因此这些产品与那些更出名的产品相较而言,相差甚远。网站定制可以为您的产品找到更好的定位。(如果您的产品没有被易趣网、亚马逊以及阿里巴巴接收的话)

如果您的网站在谷歌上很受欢迎,那么当顾客在查找商品以及比较相似的商品时,您的产品可能就会出现在列表中。如果有人在查找一样的商品,但其实他们并不清楚自己要找什么,这时您的商品就会出现在他们面前。

除了私人网站定制的优势以外,您也不用在自己的网站上支付任何出售或上市费用。

谷歌的产品索引提高了私人电商网站上丰富的元数据,包括谷歌购物搜索,额外的广告选项,额外的场外产品放置以及其他各种好处。谷歌的产品索引还能自动同步兼容电商网站。